החזרות וביטולים
לקוחה רשאית לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
ניתן לקבל החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 ימים מיום הגעת הפריט אליך. (בטווח הזה עליך לשלוח את המוצר אלינו חזרה באמצעות דואר ישראל) ההחזר לא כולל את עלות המשלוח, ובניכוי 5% מערך הפריט.
אספקה והובלת המוצר
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך הזמן שהלקוח בחר בעת הרכישה.
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אלי במספר 0542892188 ,
או בדף יצירת קשר שבאתר.
אחריות ושירות
האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר אשר נגרמו על ידי החברה.
האחריות למוצרים ניתנת לתקופה של 2 ימים מיום קבלת המוצר.
בתקופת האחריות תספק החברה החלפה במקרה של מוצר פגום.
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות bella-aviella.co.il. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים (כגון כביסה, מייקאפ קרע וכו')
התמונות שבאתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש כי יתכנו הבדלי צבעים קלים או שינויים אחרים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה 0542892188.